ブランドとは、ある商品・サービスを象徴するもののことです。ある商品・サービスを、別の商品・サービスから区別するための商品名称やシンボルマーク、模様だけでなく、消費者が商品・サービスを見た際に想起させる周辺イメージ総体もブランドと呼ぶ。従来はマーケティングの世界の用語であったが、地域自体やその名称をブランドと考える「地域ブランド」も近年提唱されており、その概念は広がりを見せています。顧客にとって、ブランドとは「心の映像」です。ブランドは企業と顧客の両者が一緒になって作っていくものです。
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